本帖最后由 客服机器人 于 2025-7-3 10:42 编辑
产品功能 自动下工单、拦截、改地址、取消拦截、取消改地址、催件、签收未收到、揽收、查重、查物流； 支持绑定一级网点处理二级网点订单，只需绑定即可实现； 查重支持配置揽收重量=第一中心重量/最大重量；
改地址支持配置处理节点：下车/装件入包/全部；
拦截支持按照群/网点配置退回指定地址；
商家群（qq群、微信群）自动回复商家查件：自动退件、拦截、改地址、催件、签收未收到、查重。 使用效果见效快、培训快易上手、回报周期短；
70%工作智能化、24小时在线、催拦改揽不会出现漏跟； 查件数据一式三份对账不再难 网点人工客服工作效率提高4~5倍； 节约网点运营成本 日处理量3w+小、散客户不在愁！
例如：机器人的年付计算
出港100000票*0.0015=150（机器人天成本
150*30=4500（机器人月成本
4500*12=54000（机器人一年的成本
对比人工客服成本 10万票的发件量需要8个人处理 1个客服工资在4500
4500*8=36000（月人工成本
36000*12=43w（人工一年的成本 使用机器人能减少4个人 为网点一年节约20万的客服成本。
微信群处理案例展示：
产口价格
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冀公网安备13102602000896号